HFD שליחויות ולוגיסטיקה

快递&物流

B2C跨境电子商务领域最大最领先的快递公司

我们存在的使命是为了提升您网上购物的体验感

那我们是如何去达成我们使命的呢?

提取货物方案

one stop shop

我们为客户提供所有可能的投递方式,给出一站式保姆无忧解决方案

我们的终端客户只要选择他想接收包裹的方式和时间,剩下的就是取件

שליחויות מהיום להיום

same day

משלוחים לנקודות חלוקה

lockers

נקודות איסוף חבילות

click and collect

משלוחים מהיום למחר

next day

这样的话客户在任何时候都可以以任何方式选择最方便他/她的选择提货或者寄件

和终端客户反馈包裹进程

和终端客户的线下见面

和终端客户协调同样适合快递员的时间安排面谈反馈服务质素以提升客户满意度

תיאום לוחות זמנים לקבלת משלוחים

无障碍调度

耐心 时效

全方位的配合客户的调度以便让所有的包裹在最恰当的时间派送

全国范围内可达可及

只需告知时间和地点,我们就会出现

客户服务

我们采用的是先进的多渠道的客户服务系统,以便给终端客户针对他们包裹的不同问题和需求,给出快速并且有效的反应。

我们运营多媒体数字渠道,所有的客户的要求都可以及时清晰的通过可衡量的SLA系统反馈到我们的客服部门

因为我们将会在包裹运输途中整个环节确保我们可以及时的相应你们客户

在我们共同建立起客户的信任后,

通过技术创新来寻求优质的服务,让客户对重复购买您的产品充满信心,无后顾之忧

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