אודות

אנחנו חברת HFD, חברת השליחויות והלוגיסטיקה הגדולה ביותר בישראל.

את החברה הקמנו בשנת 1995 – מאז ועד היום אנחנו מציעים שלל פתרונות טכנולוגיים בלעדיים וייחודיים, שפותחו על ידינו כדי לתת לכם וללקוחותיכם מענה מקסימלי, חווית שירות לכל שרשרת האספקה יחד עם חווית שירות מהשורה הראשונה בתחום.

עם התפתחות החברה וההתמקדות בפתרונות הפצה לאתרי E-COMMERCE הבנו שתפקידנו בחוליה האחרונה בשרשרת האספקה היא הנקודה הרגישה והקריטית ביותר לשביעות רצון לקוח הקצה: לקוח שחווה חווית שירות טובה ונהנה משירות מהיר, סביר להניח שיחזור לקנות שוב באתר.

אנחנו כאן כדי למקסם את חווית הלקוח על ידי פיתוח שוטף של פתרונות טכנולוגיים המאפשרים תהליך מהיר ושקיפות מלאה המאפשרת לכם לעקוב אחרי כל נקודה בתהליך ההפצה- כך תוכלו לקבל ביטחון שהמוצרים שלכם נמצאים תמיד בידיים טובות.

בנוסף ליתרון הטכנולוגי אנחנו מקפידים על חווית שירות טובה ללקוח הקצה מרגע הרכישה ועד לקבלת המשלוח בדלת.

ONE STOP SHOP

אנחנו חנות משלוחים לבחירתכם

חברתנו מאפשרת מגוון שירותי שילוח המתאים לסגנון לקוחות שונים, כך שתוכלו להציע בקלות וללא מאמץ מגוון שירותים ללא צורך להתחבר למספר חברות שונות

הכל נמצא פה: ממשלוחים לבית לקוח משלוחים לנקודות חלוקה ועד שילוח מהיום למחר.

איך זה קורה?

אנחנו נמצאים בהקשבה מתמדת ובבקרה תמידית על תהליכי השילוח כדי להכיר את האתגרים העומדים בפני לקוחותינו. אנו מציעים ללקוחותינו מגוון שירותי שילוח וזאת בהתאם למוצר ולבחירת לקוח הקצה. בנוסף צברנו ב-20 שנים האחרונות ניסיון וידע רב בתחום ההפצה לאתרי מסחר אלקטרוניים.

הפיתוחים שלנו מתאימים לזירת הסחר ומשפרים את חווית השירות ללקוח הקצה.

באמצעות מעקב וקבלת סטטוס לאורך כל הדרך ובכל ערוצי השילוח: 
next day, לוקרים אוטומטים, נקודות חלוקה, same day
ושירות ההחזרות שלנו EBOX

המערכות המתקדמות שלנו מאפשרות:

א. תיאום זמן הגעה באופן אוטומטי עם לקוחות הקצה (ETA)

ב. מעקב אחרי החבילה לכל אורך שרשרת השילוח

ג. התממשקות עם מערכת הבק אופיס שלכם (API) כך שאתם לא צריכים להזין נתונים למערכות שונות:
כל מה שאתם צריכים נמצא במערכת שלנו.

ד. קבלת סטטיסטיקות ודו”חות נוחים ופשוטים להבנה, המופקים באמצעות בינה מלאכותית (BI) ויעזרו לכם להבין בכל רגע נתון מה מצב המשלוחים.

כן, כל ערוצי השילוח, במקום אחד.

אנחנו ב-HFD מתחייבים להיות כאן תמיד כדי לחדש,
לייעל ולהבטיח לכם את השקט והבטחון הדרוש לכם,
כדי שתדעו בוודאות שאתם מעניקים
את השירות הטוב ביותר ללקוחותיכם– ובזמן.

מרכזים לוגיסטיים

סניף פתח תקווה
אבשלום גיסין 75  פתח תקווה
039244441

סניף ירושלים
המלאכה 6 הר טוב א בית שמש
039244441

סניף חיפה
החיטה 10 חיפה
039244441

סניף דרום
המלאכה 6 אזה”ת הר-טוב 
039244441