אודות

אנחנו חברת HFD, חברת השליחויות והלוגיסטיקה הגדולה ביותר בישראל.

את החברה הקמנו בשנת 1995 – מאז ועד היום אנחנו מציעים שלל פתרונות טכנולוגיים בלעדיים וייחודיים, שפותחו על ידינו כדי לתת לכם וללקוחותיכם מענה מקסימלי, חווית שירות לכל שרשרת האספקה יחד עם חווית שירות מהשורה הראשונה בתחום.

עם התפתחות החברה וההתמקדות בפתרונות הפצה לאתרי E-COMMERCE הבנו שתפקידנו בחוליה האחרונה בשרשרת האספקה היא הנקודה הרגישה והקריטית ביותר לשביעות רצון לקוח הקצה: לקוח שחווה חווית שירות טובה ונהנה משירות מהיר, סביר להניח שיחזור לקנות שוב באתר.

אנחנו כאן כדי למקסם את חווית הלקוח על ידי פיתוח שוטף של פתרונות טכנולוגיים המאפשרים תהליך מהיר ושקיפות מלאה המאפשרת לכם לעקוב אחרי כל נקודה בתהליך ההפצה- כך תוכלו לקבל ביטחון שהמוצרים שלכם נמצאים תמיד בידיים טובות.

בנוסף ליתרון הטכנולוגי אנחנו מקפידים על חווית שירות טובה ללקוח הקצה מרגע הרכישה ועד לקבלת המשלוח בדלת.

ONE STOP SHOP

אנחנו חנות משלוחים לבחירתכם

חברתנו מאפשרת מגוון שירותי שילוח המתאים לסגנון לקוחות שונים, כך שתוכלו להציע בקלות וללא מאמץ מגוון שירותים ללא צורך להתחבר למספר חברות שונות

הכל נמצא פה: ממשלוחים לבית לקוח משלוחים לנקודות חלוקה ועד שילוח מהיום למחר.

איך זה קורה?

אנחנו נמצאים בהקשבה מתמדת ובבקרה תמידית על תהליכי השילוח כדי להכיר את האתגרים העומדים בפני לקוחותינו. בנוסף צברנו בתחום ב20 שנים האחרונות ניסיון וידע ב – כל אלו הפוכים את המערכות הטכנולוגיות שלנו למערכות הכי מתקדמות בעולם ובשוק הישראלי.

כל זה, כדי שתוכלו להתנהל בראש שקט שהלקוח שלכם תמיד יהיה מרוצה.

הפיתוחים שלנו מתאימים לצרכים של הלקוח הסופי שלכם ומתאימים בצורה מושלמת לבעלי אתרים ולמי שרוצה להיות תמיד עם יד על הדופק.

באמצעות מעקב וקבלת סטטוס לאורך כל הדרך ובכל ערוצי השילוח:
next day, לוקרים אוטומטים, נקודות חלוקה,same day
ושירות ההחזרות שלנו EBOX

המערכות המתקדמות שלנו מאפשרות:
א. תיאום זמן הגעה באופן אוטומטי עם לקוחות הקצה (ETA)

ב. מעקב אחרי החבילה לכל אורך שרשרת השילוח

ג. התממשקות עם מערכת הבק אופיס שלכם (API) כך שאתם לא צריכים להזין נתונים למערכות שונות:
כל מה שאתם צריכים נמצא במערכת שלנו.

ד. קבלת סטטיסטיקות ודו"חות נוחים ופשוטים להבנה, המופקים באמצעות בינה מלאכותית (BI) ויעזרו לכם להבין בכל רגע נתון מה מצב המשלוחים.

כן, כל המשלוחים, בכל דרכי השילוח, במקום אחד.

   אנו מציעים מספר שליחים רב, ציי רכב מגוונים, מרכזי מיון ונקודות חלוקה בפריסה ארצית המעניקים קשת רחבה של אפשרויות שילוח ומאפשרים לנו לתת מענה לצרכים שונים במהירות מצפון ועד דרום ללא יוצא מן הכלל:
מרמות עומס קשות בשל סיילים/חגים ואירועים בשוק ועד קליטת סחורה ללא הגבלת כמות כל זה – מבלי לפגוע בלוחות הזמנים ורמת השירות שהתחייבנו ליהם.

אנחנו ב-HFD מתחייבים להיות כאן תמיד כדי לחדש,
לייעל ולהבטיח לכם את השקט והבטחון הדרוש לכם,
כדי שתדעו בוודאות שאתם מעניקים
את השירות הטוב ביותר ללקוחותיכם– ובזמן.

מרכזים לוגיסטיים

סניף פתח תקווה
אבשלום גיסין 75  פתח תקווה
03924441

סניף ירושלים
המלאכה 6 הר טוב א בית שמש
03924441

סניף חיפה
החיטה 10 חיפה
03924441

סניף דרום
המלאכה 6 אזה"ת הר-טוב 
03924441