HFD无障碍方案

HFD竭尽全力并投入大量资源为所有客户提供平等,有尊严,可及的专业服务。根据以色列《残疾人平等权利5758-1998》及其所制定的法规,投入了大量的精力和资源为残障人士进行必要的无障碍调整,以确保残疾人能够以独立,平等的方式享受向我们向所有客户提供的服务。

建立残障服务

我们的主要办公室和物流枢纽具有以下辅助功能选项:

中心办公室:

地址– 75 Gissin Street, Petach Tikva

联系电话– 052-4283036

联系人– Dror Krici

残障人士停车位–该综合大楼没有客用停车场,但是如果您提前安排抵达时间,则会在商务综合大楼中分配停车位。

残障人士无障碍路线-有

残障人士无障碍服务点-带椅子和感应环系统的无障碍办公桌-有

残障人士无障碍厕所-有

服务可访问性–通过电话,电子邮件和短信获取信息。 可以通过手语翻译或个人通道住宿获得帮助(某些要求可能需要提前预订)

在Haifa和Beit Shemesh还有另外两个不提供公共服务的分支机构

自动包裹储物柜

我们公司使用遍布全国的自提柜提供送货服务。这些自提柜目前正在升级,以前覆盖全国的自提柜将被替换。 最近有一些新到的自提柜已经投入使用。

我们公司认为提供无障碍服务是重中之重。 如果自提柜满了的情况下,系统将免费将包裹转为送货到门服务。

. 该服务是为有视力障碍,行动不便,有听力障碍,有精神障碍和其他残疾的人提供的

无障碍客户服务

指导员工了解无障碍服务–提供培训以使员工熟悉无障碍获取领域,确保员工意识并提供实用的工具来提供无障碍服务。

无障碍电话桌–通过提供清晰的语言信息(无背景音乐),使语音响应变得可访问。

其他联系方式–还有许多其他联系渠道[email protected]

网站可访问性

本网站符合《残疾人平等权利条例》(服务无障碍调整),5773-2013

根据以色列标准(SI 5568)的建议,对可访问性进行了调整,以实现AA级网络内容和国际文件的可访问性。

该网站已使用Chrome浏览器进行了最高一致性测试。

该网站提供了一种语义结构,用于支持技术,并支持使用箭头键,Enter和Esc退出菜单和窗口的键盘操作的标准用法模式。

它适合在常见的浏览器和手机上显示。

为了获得屏幕读数软件的最佳浏览体验,我们建议使用最新的NVDA程序。

网站的运营和辅助工具

辅助功能菜单–在每个页面的开头,您将找到一个辅助功能菜单,该菜单可让您:

  • 调整字体大小
  • 更改颜色对比度
  • 使用键盘直接跳至页面内容,主菜单或搜索栏

  • 停止文本和图像的动画处理,减少混乱和干扰

  • 突出显示链接
  • 切换到“屏幕阅读器”模式
  • 切换到“键盘导航”模式
  • 将文本更改为更清晰的字体

  • 向无障碍协调员发送反馈

网站上的所有操作都可以通过键盘以以下方式完成:按Tab键将焦点移至下一个链接,按Enter键激活该链接。 按下Shift-Tab键可将焦点移至上一个链接

盲人用户的调整–该网站适合使用屏幕阅读器软件的用户。 该网站包括:

  • 标题
  • 图像的替代文字
  • 将站点划分为导航区域和摘要集中区域,以及在它们之间进行切换的选项

  • 使用ARIA改善屏幕阅读器的准确性

可通过以色列网站可访问性中心访问该网站。

与可访问性相关的请求和建议的联系方式

应当指出,我们承诺让包括残疾人在内的全体民众获得最便捷服务的承诺,我们将继续努力改善公司的可及性。

如果您遇到与可访问性相关的任何问题或故障,我们将很高兴为您提供服务。 我们将尽一切努力为您找到合适的解决方案,并尽快处理故障。

辅助功能声明公告:2020年9月2日